通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送指令到定位器沒(méi)有回復(fù)，可能是由以下幾方面因素導(dǎo)致：
1) 設(shè)備無(wú)手機(jī)信號(hào)或斷電關(guān)機(jī)，可撥打設(shè)備上的SIM卡號(hào)，看是否有正常的接通聲音；
2) 檢查卡是否開(kāi)通短信功能；
3) 檢查卡上存儲(chǔ)的短信，是否太多；
4) 可能是短信網(wǎng)關(guān)有延遲。
若是以上方法未能解決歡迎撥打斯沃德售后電話：020-36636771。

關(guān)機(jī)一般是由以下幾個(gè)原因造成的：
1) 對(duì)有線定位器而言，由于電源線松脫導(dǎo)致的沒(méi)有供電，或接的線路本身就不是電線路，導(dǎo)致定位器無(wú)法正常取電；
2) 定位器里的SIM卡接觸不良，定位器遇到顛簸的時(shí)候，SIM卡可能會(huì)松動(dòng)，導(dǎo)致接觸不良；
3) 定位器由于輸入電壓過(guò)大，導(dǎo)致定位器電路板被燒壞；
4) 定位器在信號(hào)不好的地停放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致關(guān)機(jī)。

1) 在平臺(tái)上下發(fā)指令操作。進(jìn)入平臺(tái)監(jiān)控頁(yè)面點(diǎn)擊【更多】→【設(shè)備指令】→【遠(yuǎn)程斷油電】；
2) 手機(jī)APP客戶端上下發(fā)指令操作。登錄手機(jī)客戶端后點(diǎn)擊【車輛設(shè)置】→【下發(fā)指令】→【遠(yuǎn)程斷油電】；
3) 將手機(jī)號(hào)碼設(shè)置為中心號(hào)碼后下發(fā)斷油電指令：RELAY,1# 斷； RELAY,0# 恢復(fù)。
4) 短信斷油電的方法請(qǐng)參照說(shuō)明書或咨詢?cè)诰€客服。

1) 檢查安裝位置。在安裝GPS定位器時(shí)，要保證信號(hào)通暢。將GPS定位器正面朝上安裝，且天線的上方不能有金屬物遮擋，如金屬隔熱層或擋風(fēng)玻璃。
2) 遠(yuǎn)離隧道、地下室、地下停車場(chǎng)等GPS信號(hào)盲區(qū)。
3) 若是天線損壞也會(huì)導(dǎo)致GPS模塊靈敏度降低或者GSM模塊故障，出現(xiàn)信號(hào)弱。需要及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行返修。

1) 必須接ACC，ACC能夠控制GPS數(shù)據(jù)上傳，和控制設(shè)備設(shè)防和撤防。ACC線與斷油電有關(guān)系，斷油電時(shí)會(huì)判斷你的ACC狀態(tài)；且如果留空不接就會(huì)一直有震動(dòng)報(bào)警；
2) ACC接在車鑰匙孔那邊一條“車點(diǎn)火后有電，熄火后沒(méi)有電”的線路上；
3) ACC 線功能： 1.控制數(shù)據(jù)上傳、 2.控制震動(dòng)報(bào)警  、3.電腦上查看ACC狀態(tài)。